商家发错快递可以直接退款吗

嘉兴市律师网 2025-04-05
可以直接退款,但需与卖家协商。未发货时退款通常可行,《消费者权益保护法》支持消费者在无发货情况下退款。不及时处理可能导致消费者不满或投诉。
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应协商退款。操作如下:1.联系卖家说明发错情况;2.协商同意后,在订单页选不退货退款;3.卖家确认,完成退款。若卖家拒绝,考虑向平台投诉或寻求法律援助。
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常见处理方式是协商退款或不发货仅退款。若卖家同意,可选择淘宝订单的不退货退款操作;若卖家不同意,需进一步沟通或考虑投诉。《消费者权益保护法》保障消费者权益。

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