快递被商家弄坏了,这合理吗?

嘉兴市律师网 2025-04-27
不合理。依据《快递暂行条例》,快递损毁应由快递公司赔偿,商家要求退回损坏物品不合理。若不及时处理,可能导致您无法获得应有赔偿,且损坏物品处理权被剥夺。
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不合理。操作如下:1.拒绝商家要求,保留损坏物品作为证据;2.联系快递公司,根据《快递暂行条例》要求赔偿;3.若快递公司拒绝,可投诉至邮政管理部门;4.同时,与商家协商,要求其在快递赔偿外承担相应责任。
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常见处理方式为与商家协商或投诉至快递公司。若商家态度坚决,建议直接联系快递公司索赔,并保留损坏证据以备不时之需。
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