商家不给1退款1，平台专员一直不处理我该怎么办

您可以向平台、消协或市场监管部门举报。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退款，商家拒绝退款且平台不处理，属于侵害消费者权益，可能导致您遭受经济损失且问题无法得到及时解决。
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手机质量问题可这样处理：1.与商家协商，要求退款或换货；2.若协商无果，向拼多多平台提交投诉，并提供证据；3.平台不处理，则向消费者协会或市场监管部门举报，请求介入；4.仍无法解决，可考虑向法院起诉，维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、举报、起诉。建议先与商家协商，无果后向平台投诉，仍不解决则向消协或市场监管部门举报，必要时可起诉。