买了火车票后发现优享购票60元没退怎么办？

您可以先联系购票平台或12306客服协商退款，必要时寻求法律援助。分析说明：从法律角度看，这60元优享购票费用通常属于附加服务费。若退票规则未明确说明该费用不退，且服务未实际提供，则消费者有权要求退还。若平台拒绝退款，则可能构成违约或不当得利。提醒：若经过多次协商仍无果，且平台拒绝提供任何解决方案时，表明问题比较严重，应及时寻求专业人士的进一步帮助。
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处理方式：针对此类问题，常见的处理方式包括与平台协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议：选择处理方式时，请考虑成本、效率和胜诉可能性。若问题不大，可先尝试与平台协商；若协商无果，可向消费者协会投诉；若投诉仍未能解决问题，可考虑提起民事诉讼。
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具体操作如下：1.与平台协商：首先，联系购票平台或12306客服，说明情况并要求退还优享购票费用。提供购票记录、退款截图等相关证据，以便平台更好地了解问题并给出解决方案。2.向消费者协会投诉：若协商无果，可向消费者协会投诉。提供详细的投诉材料，包括购票记录、退款截图、与平台的沟通记录等。消费者协会将协助您与平台沟通，寻求合理的解决方案。3.提起民事诉讼：若以上两种方式均未能解决问题，可考虑提起民事诉讼。在提起诉讼前，请确保已收集足够的证据，如购票记录、退款截图、与平台的沟通记录、消费者协会的投诉记录等。同时，请咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序，以确保您的权益得到充分保障。请注意，在处理此类问题时，请保持冷静和理性，避免采取过激行为。同时，及时保留相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。